Ця Політика конфіденційності розроблена з метою інформування Вас про те, як готель «Bristol Park Hotel» збирає, використовує, обробляє та зберігає ваші персональні дані у зв’язку з вашим бронюванням, проживанням та іншими наданими нами готельними послугами.

Ми прагнемо забезпечити конфіденційність і безпеку ваших даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

1. Збір персональних даних

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ваше ім’я, прізвище, стать, дата народження, паспортні дані, ідентифікаційний код (РНОКПП).
• Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса.
• Дані для бронювання: дати прибуття та виїзду, спеціальні побажання, номер кімнати, дані про супутників.
• Фінансові дані: інформація про платіжні картки, спосіб оплати, історія платежів.
• Інші дані: інформація про ваші вподобання, відгуки та коментарі щодо наших послуг, запити під час проживання.

2. Як ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та підтвердження бронювання: для забезпечення можливості бронювання номерів та інших послуг.
• Надання послуг під час перебування: для забезпечення комфортного перебування, організації харчування, екскурсій, замовлення додаткових послуг.
• Комунікація: для зв’язку з вами перед, під час та після вашого перебування.
• Обробка платежів: для здійснення розрахунків та забезпечення безпеки фінансових операцій.
• Маркетингові комунікації: для надсилання новин, спеціальних пропозицій, опитувань (з вашої згоди).
• Покращення послуг: для аналізу ваших побажань і вдосконалення обслуговування.

3. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть бути передані третім особам лише в обмежених випадках:

• Послуги третіх сторін: платіжні системи, партнери з організації екскурсій, служби доставки.
• Юридичні обов’язки: надання даних державним органам згідно з законодавством України.
• Маркетингові партнери: компанії, з якими ми співпрацюємо для проведення рекламних та маркетингових кампаній.
• Туристичні агенти/оператор: компанії, з якими ми співпрацюємо для розміщення гостей.

4. Захист даних

Ми запровадили ряд технічних і організаційних заходів для забезпечення безпеки ваших персональних даних:

• Шифрування: використовуємо шифрування даних для захисту вашої інформації.
• Обмеження доступу: доступ до даних мають лише уповноважені співробітники та партнери.
• Фізична безпека: забезпечуємо захист серверів і баз даних на фізичному рівні.

5. Термін зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються лише на період, необхідний для виконання цілей, визначених цією Політикою конфіденційності та/або відповідно до вимог законодавства:

• Дані про бронювання: зберігаються до завершення перебування і можуть бути архівовані для звітності та бухгалтерського обліку на строк до 3 років.
• Фінансові дані: зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства.
• Контактні дані: зберігаються до моменту відкликання вашої згоди на отримання маркетингових матеріалів.

6. Права клієнтів

Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

• Доступ: право дізнатись, які саме дані ми обробляємо та з якою метою.
• Виправлення: право на оновлення або виправлення невірних даних.
• Видалення: право вимагати видалення ваших даних за певних умов.
• Обмеження обробки: право вимагати обмеження обробки ваших даних, якщо ви не згодні з точністю чи обробкою.
• Заперечення проти обробки: право заперечувати проти обробки даних для маркетингових цілей.
• Переносність даних: право на отримання ваших даних у структурованому форматі.

7. Cookies і схожі технології

Наш вебсайт може використовувати/використовує файли cookie для зберігання інформації про ваші уподобання, налаштування, оптимізації функціональності сайту та для аналізу взаємодії з нашим контентом. Ви можете керувати налаштуваннями cookies у браузері.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватись для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Оновлена версія буде доступна на нашому вебсайті із зазначенням дати останнього оновлення.

9. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Адреса: 89912, Закарпатська обл., м. Ужгород, вул. Тимірязаєва 29

Електронна пошта: gotelbristol@gmail.com

Телефон: +38 (067)1 22-20-50